Webinar: ¿Qué es y para qué sirve? Y cómo hacer uno

Especialista enseñando

Un webinar, también llamado como seminario web, es uno de los formatos de video que nació por la evolución de los eventos virtuales. Apareció en los años 90 como una opción para unir de manera online a las personas desde la comodidad de sus casas.

En este post aprenderás qué es un webinar, para qué sirve, cómo se hace y consejos que te servirán para desarrollar uno de la mejor manera.

¿Qué es un webinar?


Un webinar, webinario o seminario web es un video online que incluye contenido, el cual es desglosado y explicado por un especialista hacia un público.

Los videos realizados no necesariamente deben ser transmitidos en directo, puesto que, se pueden hacer con anterioridad y lanzarlos el día en que se dispuso.

Normalmente, estos videos, ya sean en directo o pregrabados, son hechos con la finalidad de conseguir consumidores para los infoproductos o productos de una empresa (un infoproducto es un producto digital)

Pero tengo que decirte que un webinar no solo es para fines educativos, también puede ser usado para charlas o reuniones entre amigos, aunque para este tipo de eventos hay otras aplicaciones.

Ahora si sigamos…

¿Para qué sirve un webinar?


Un webinar sirve para tratar temas amplios y avanzados de una manera más sencilla y favorable, te dejo otras más utilidades:

  • Un webinar sirve para mejorar los lazos entre los usuarios y consumidores de la marca, generando una mejor confianza y fidelización.
  • Esta herramienta digital sirve para transmitir de manera poderosa y eficiente tanto los productos como la propuesta de valor única.
  • También sirve para escuchar preguntas o dudas de los clientes o clientes potenciales, creando así una mejor convivencia y experiencia con relación al seminario.
  • Y, por último, sirve como complemento de una estrategia de marketing digital (inbound marketing) para conseguir leads y aumentar la tasa de conversión.

Los webinars pueden ser gratuitos o de pago para acceder a ellos, pero lo más habitual es que sean gratuitos para recopilar y convencer a más masa de usuarios.

Sin embargo, que sean generalmente gratuitos no significa que también tengas que hacerlo de esa forma tú, si deseas realizar uno de pago, recuerda tener presente los objetivos de tu negocio online.

Ventajas de un webinar


Hoy más que nunca las ventajas de un webinar son más relevantes, por eso te las dejo para que las tengas en consideración:

Ahorrar dinero

Crear un webinario a comparación de un evento presencial significa un menor coste.

Solo piensa en todos los elementos que necesitas gastar cuando realizas un evento presencial, desde el alquiler del espacio hasta la comida. Sin mencionar todas las gestiones que debes hacer para conseguir un ambiente adecuado y profesionales traídos del extranjero.

Aunque hagas tus webinars con una herramienta de pago, te saldrá más económico y efectivo que uno físico.

Mejor alcance

Con un webinar olvídate de las fronteras, ya que te permitirá conectarte con personas de todo el mundo originando una comunidad más amplia y nueva.

Si deseas usuarios de todas partes deberás tener en cuenta las horas de cada país y el lenguaje para no tener inconvenientes antes, durante y después de la transmisión.

Y, por supuesto, mejorará la visibilidad de tu marca.

Aumentar la base de contactos

Para que las personas ingresen al webinar que vas a ofrecer necesitaras pedir a cambio datos sobre ellos como el correo y el nombre. Entonces, si los usuarios quedan seducidos por tu seminario, te entregarán sus datos, dándole a tu sitio web más leads.

Esto expandirá tu base de contactos para posteriormente enviarles información relevante y publicidad

Educar sobre cualquier tema

El seminario web se caracteriza por ser muy versátil, pues puedes hablar sobre cualquier tema en el cual seas un especialista o que domines.

Conseguirás hacer reuniones sobre cualquier contenido que desees mostrar a tu audiencia sin ningún problema.

Estructura de un webinar


La estructura de un webinar tiene algunas variaciones, todo gira alrededor de la planificación que se haga para el video, pero la estructura cotidiana es la siguiente:

estructura de un webinar

1. Introducción

En la introducción de un webinar tienes que presentarte a ti, a tu equipo y a tu proyecto para que las personas sepan con quiénes y sobre qué van a tratar.

El inicio de un webinar es el momento perfecto para crear expectativa en tus oyentes y tenerlos atentos, por eso, si vas a ofrecer alguna promoción menciónala para que queden dispuestos a permanecer todo el tiempo que sea necesario.

2. Historia

Hablar sobre el negocio nutrirá a tu audiencia para que tengan conocimiento sobre ella, su trayectoria, sus reconocimientos, etc.

Podrías contar tu historia tanto personal como profesional para que se inspiren y te conozcan un poco más.

3. Contenido            

Una vez haya terminado la presentación se da paso al contenido, a la información de valor que llamó a las personas.

Este debe estar bien estructurado y sobre todo bien explicado, por ello se pide que el tema que se vaya a tratar debe ser desglosado por un profesional.

Recuerda que tu contenido sea:

  • De valor
  • Poderoso
  • Convincente

4. Venta de tus productos

Posterior al contenido de valor vas a ofrecer tus productos de manera especial y llamativa, para hacerlo explicarás los beneficios y atributos que tienen a diferencia de los demás.

Una manera de hacerlo más llamativo y poderoso a tu producto es mencionar que hay una oferta para las personas presentes en el webinar a comparación de las que no asistieron.

5. Responder las preguntas

Antes de finalizar por completo tienes que responder las preguntas que sujetan las personas, saciar todas sus dudas y necesidades que tengan.

Obviamente irás respondiendo preguntas durante la transmisión, pero siempre al final quedan dudas que no hay que dejarlas pasar por alto.

No hay un tiempo determinado para cada punto de estructura de un webinar, tú tienes que establecerlos

¿Cómo hacer un webinar?


Antes de que aprendas a cómo hacer un webinar te sugiero que tengas los objetivos claros por los cuales estás dispuesto a crear uno.

Unos ejemplos de objetivos serían:

  • Obtener más ventas
  • Captar más seguidores para educarlos y posteriormente convertirlos
  • Difundir conocimiento

Si tienes en claro tus objetivos primordiales, sigamos con esta sección…

Desarrollar un buen webinar generará clientes amantes de tu marca y más que todo pedirán los propios seguidores una segunda parte.

Por lo cual, si deseas hacer uno de la mejor manera, anota los siguientes pasos:

  1. Define la temática
  2. Monta una landing page
  3. Crea contenido promocional
  4. Estudia y repasa

1. Define la temática

Definir sobre qué tema vas a hablar y explicar, es el primer paso y uno de los más importantes a la hora de querer iniciar un webinar.

Y no solo el tema global, sino también los temas secundarios y terciarios. Para encontrar una buena temática puedes:

  • Examinar un tema de interés para la audiencia
  • Analizar las tendencias
  • Reforzar algún asunto que crea dudas en tu comunidad

Una vez definas sobre que vas a tratar, no te olvides de hacer que el título sea enganchador y atractivo.

2. Monta una landing page

Diseña y lanza una landing page para mostrar información relevante del webinar que vas a realizar.

Tu LP debe tener:

  1. Un título poderoso
  2. Una buena redacción
  3. Formulario de registro
  4. Un llamado a la acción
  5. Imágenes y videos complementarios

3. Crea contenido promocional

Para que todos tus seguidores se enteren de que vas a transmitir un webinar necesitas crear contenido promocional y publicarlo en todos los medios de tu alcance.

Implementa y diseña una campaña de publicidad en redes sociales, en el blog de tu empresa, email marketing, etc.

También crea un video en donde promociones el webinar, te recomiendo hacerlo corto para crear expectativa, pero con información precisa y sencilla de entender, publica el video en YouTube.

Recuerda que en todas las publicaciones que hagas referente al webinar debe estar presente el enlace de tu página de aterrizaje para que las personas interesadas accedan y se suscriban.

4. Estudia y repasa

Estudia bastante, si tú vas a ser el que explique el material del webinario, no te confíes y práctica en los temas que enseñarás.

Crearás contenido de guía, pero no lo leas ni lo regreses a ver muy seguido, demuestra seguridad y que eres un experto.

Para evitar problemas de discurso crea tu contenido con:

  1. Frases para orientar el tema
  2. Subtítulos
  3. Imágenes e infografías

Unos días antes del seminario web practica con un público falso que puede ser tu familia o tu mismo equipo de trabajo.

Practicar te servirá para saber qué corregir y que sustituir del temario, igualmente verifica que:

  • El audio y video tengan alta calidad y resolución
  • Funcione correctamente el chat en vivo

Con este repaso reducirás o evitarás con mayor fuerza problemas tanto técnicos como informacionales.

Antes de cerrar por completo este encabezado lee lo siguiente:

  • Escoge día y fecha anticipadamente
  • Comprueba que funcione bien la señal de internet
  • Planifica las herramientas que se van a usar para mostrar el contenido (pizarra, diapositivas)
  • Divide los tiempos de cada punto que vas a mencionar
  • Consigue una computadora con cámara y micrófono
  • Divide las tareas entre los integrantes del equipo
  • Crea encuestas o debates para generar interacción con los oyentes

Formatos de un webinar


Ya hemos mencionado dos formatos del webinar que son el en vivo y el pregrabado, pero hay uno más, así que veámoslo:

1. En vivo

Los webinars en vivo son uno de los formatos más usados por los especialistas porque permiten fijar una mejor comunicación entre los comunicadores y los oyentes.

Aunque hacer uno en tiempo real conlleva muchas veces a fallas técnicas que no son previstas, no deja de ser un formato muy codiciado.

2. Pregrabado

Los webinars pregrabados son usados para evitar principalmente errores que se pueden presentar previamente o durante la transmisión.

Se utiliza este tipo de formato para entregar un webinar sin inconvenientes y pulcro, pero debes tener en cuenta que ya no habrá una interacción tan activa como en el vivo.

3. Híbrido o mixto

El formato híbrido abarca al en vivo y al anticipadamente grabado, es decir, que es una parte en vivo y otra pregrabada.

Este formato es excelente para aquellas empresas que quieren minimizar al máximo los errores y a la vez quieren relacionarse y comunicarse con su audiencia.

Ideas para realizar un webinar


Si no sabes de qué tema o contenido tratar en tu webinar te presento 4 ideas.

ideas para un webinar

Contrata un experto

Contratar un experto es una fabulosa idea para empezar con un webinar, simplemente tienes que establecer un tema y buscar al más apropiado para hablar de él.

Si es un experto y como plus reconocido, provocará una mejor recopilación de usuarios que estén dispuestos a asistir.

Presenta tu producto

Otra idea de webinar que puedes hacer es sobre los productos, servicios o bienes que ofreces para solucionar las necesidades de tus clientes.

En él hablarás sobre sus características, beneficios, etc.

Realiza una entrevista

Es común ver en transmisiones en vivo entrevistas en donde un especialista responde preguntas partiendo desde su experiencia y punto de vista.

Para hacer este webinar puedes invitar a una persona externa que entienda a la perfección sobre los diferentes temas de tu negocio.

Caso de éxito

La idea de este webinar es que demuestres que tus productos son de los mejores en el mercado para escoger y tener presentes.

Y quien mejor que tus clientes para dar este magnífico testimonio, por eso escoge a compradores fidelizados y a los productos adecuados para que se presenten en el seminario web.

Para capacitar a tus empleados

Un webinar también puede tener fines de capacitar a tu equipo de trabajo o empleados, es totalmente lo contrario de las anteriores ideas, pero es una opción válida.

No vas a tener resultados como la de captar a nuevos seguidores ni ventas, sin embargo, preparar y educar a tus empleados te traerá beneficios a futuro.

Herramientas para realizar un webinar


Escoger la herramienta para tu webinar es fundamental, por ello te dejo varias para que puedas estudiarlas y probarlas. No olvides elegir a la más competente.

1. Zoom

Zoom es una plataforma perfecta para realizar webinars, entre sus ventajas permite recopilar una audiencia de hasta mil espectadores, pantalla compartida, chat y sistema telefónico.

Tiene una versión gratuita y de pago.    

2. GoToWebinar

GoToWebinar es muy apreciada por las personas que realizan webinars varias veces al mes, entre sus ventajas es que se pueden realizar encuestas, sondeos y tiene informes integrados.

Sus planes son desde $89 dólares hasta $429 dólares.

3. ClickMeeting

Una herramienta muy popular es ClickMeeting, la cual te permite de igual forma realizar encuestas, sondeos, compartir pantalla, chat, ver estadísticas y entre muchas más opciones.

Tiene planes gratuitos y de pago.

4. Demio

Para finalizar esta lista de webinars te menciono Demio una plataforma que entre sus ventajas tiene la de elegir distintos templates, páginas de registro y personalización de material.

Sus planes son de pago.

Aquí te dejo más herramientas en lista:

  • LiveWebinar
  • Hangouts
  • Webinar Jam
  • Webinar Center
  • Skype
  • Livestorm
  • Webex
  • Crowdcast
  • Hopin

Consejos para realizar un webinar


El primer consejo que te puedo dar es que a tu webinar no lo hagas ver como un comercial, muestra tus productos al final y no los menciones en cada momento.

Conoce más consejos:

  • Guarda el webinar para difundirlo

Una vez acabe el webinar, guarda el video para enviarles a las personas que asistieron. También puedes publicarlo con el fin de conseguir más conversiones.

Un webinario es material que vale oro para aquellas personas que necesitan de tu producto, por eso, no te olvides de guardarlo ni de darle un uso correcto.

  • Establece el tiempo de tu webinar

Como te mencione, no hay un tiempo establecido para un webinar, con lo cual tú debes fijarlo de acuerdo a los temas que vas a tocar.

Lo recomendado es que dure aproximadamente entre 40 y 60 minutos, así que trata de regirte a esta recomendación para no hacerlo muy corto ni muy extenso.

  • Buena autoestima

No olvides transmitir alegría y una buena autoestima, nadie quiere ingresar a un webinar que tiene fama de ser aburrido y muy serio.

Debes crear un ambiente adecuado y apropiado sin salirte de la esencia y formalidad de tu marca, un buen ambiente conectará con las personas y las tendrá al tanto de todo lo que se diga.

  • Cuenta anécdotas

Contar anécdotas es muy entretenido y sobre todo mantiene la atención de los oyentes al máximo, aunque no es un espacio en el que debes ocupar mucho tiempo, te aconsejo que no lo dejes de lado.

Puedes contar anécdotas, historias, casos, ejemplos, etc.

  • No necesariamente ofrezcas productos

Muchos webinars no tienen la finalidad de vender productos, si es tu caso, puedes ofrecer al final algún material gratuito a los asistentes.

  • Asiste a otros webinars

Para finalizar, te recomiendo asistir a otros webinars para que tomes apuntes de cómo los realizan, desarrollan y lanzan las demás empresas de tu sector.

Si quieres tener una mejor noción inscríbete a un seminario web de tu competencia, sería como un espionaje, pero es válido.

Conclusión

Los webinars son material que se pueden aprovechar al máximo para volverlo a usar, ya sea en:

  1. Blogs
  2. Landing pages
  3. Guías
  4. Redes Sociales
  5. E-books

Sin duda alguna son contenidos totalmente nutritivos y de alto valor.

Antes irme te dejo tres palabras que deben identificar a tus webinars para ser efectivos:

  • Imborrables
  • Útiles
  • Entretenidos

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