Intención de búsqueda del usuario: qué es, tipos y cómo saberla

intención de búsqueda

Quién responde mejor a la intención de búsqueda del usuario está destinado a posicionarse en los mejores puestos de las páginas de resultados de búsqueda.

Tanto Google y tú como SEO tienen una tarea que deben cumplir y es: satisfacer la consulta del usuario.

Por su parte Google ya está haciéndolo y cada vez mejora, pero ¿Tú qué haces al respecto?

Pues la verdad diría que vas por buen camino porque si aterrizaste en este artículo fue por tus ganas de mejorar tus contenidos y por ende posicionamientos.

¡Vamos que me identifico contigo!

Por eso, además de enseñarte qué es la intención de búsqueda, sus tipos y cómo saberla, te indicaré qué componentes debes analizar de tu competencia para que optimices tus piezas de información.

Acompáñame.

¿Qué es la intención de búsqueda?


La intención de búsqueda es la respuesta exacta que un usuario desea hallar cuando realiza una consulta determinada en un motor de búsqueda como Google u otro.

Por ejemplo, si un usuario introduce en el buscador «¿Qué es una franela?» Su intención de búsqueda es informarse, por lo que deseará una respuesta puntual sobre su pregunta y no otras informaciones o temas irrelevantes.

¿Cuáles son los diferentes tipos de intenciones de búsqueda?


Existen 4 tipos de intenciones de búsqueda, los cuales son:

  1. Informacional
  2. Transaccional
  3. Navegacional
  4. Mixta

Es importante que conozcas cada diferente tipo de intención para que puedas realizar contenidos que posicionen con eficacia.

A continuación, hablaré sobre cada uno:

1. Intención de búsqueda informacional

El usuario al realizar su búsqueda espera como resultado información con la finalidad de aprender desde cero un tema, obtener más conocimiento o meramente reforzarlo.

Ejemplo de intención de búsqueda informacional

Ejemplo de intención de búsqueda informacional

Las «palabras» comunes con las que se puede identificar una búsqueda informativa son:

  • Qué
  • Por qué
  • Aprender
  • Consejos
  • Cómo
  • Quién
  • Dónde

Google clasifica a las intenciones de búsqueda informacionales como «Saber»

2. Intención de búsqueda transaccional

Es cuando la búsqueda del usuario tiene como intención comprar o hacer una acción concreta que da paso a su conversión.

Generalmente, la intención de búsqueda se relaciona con la compra de un producto o servicio por parte de la persona.

Ejemplo de intención de búsqueda transaccional

Ejemplo de intención de búsqueda transaccional

Las «palabras» comunes con las que se puede identificar una búsqueda transaccional son:

  • Comprar
  • Barato
  • Precio
  • Cupón

Google clasifica a las intenciones de búsqueda transaccionales como «Hacer»

3. Intención de búsqueda navegacional

Es aquella búsqueda en la que se introduce el nombre de una marca o cosa para ver un resultado específico.

Ejemplo de intención de búsqueda navegacional

Ejemplo de intención de búsqueda navegacional

Los modificadores comunes con los que se puede identificar una búsqueda navegacional son:

  • Nombre del sitio web
  • Nombre de marca
  • Nombre de los productos
  • Nombre de los servicios

Google clasifica a las intenciones de búsqueda navegacionales como «Encontrar»

Nota

Si los navegantes de internet colocan el nombre de tu web + un tema, es un claro indicio de que estás haciendo las cosas bien y Google lo recompensará con mejor posicionamiento.

4. Intención de búsqueda mixta

La mixta es una consulta que engloba varias intenciones de búsqueda.

Por ejemplo, si alguien busca «mejores balones para fútbol», está en una fase en la que busca información (intención informacional) y de comprar (intención transaccional)

Una vez conozca la persona cuál es el mejor balón para jugar fútbol, decidirá comprarlo, quizás en la misma página que se informó.

Ejemplo de intención de búsqueda mixta

Ejemplo de intención de búsqueda mixta

Las «palabras» comunes con las que se puede identificar una búsqueda con varias intenciones son:

  • Top
  • Comparación
  • Mejor o mejores
  • Review

En las intenciones de búsqueda mixta, Google muestra tanto contenido informativo como comercial.

¿Cómo saber la intención de búsqueda del usuario?


Para saber la intención de búsqueda del usuario deberás hacer una investigación de la keyword en la que vas a trabajar. El proceso es fácil, introduce tu keyword en el motor y analiza los primeros resultados e identifica cuál tipo de intención de búsqueda es la que predomina.

Por ejemplo, si la palabra clave que deseas trabajar es «SEO» búscala en Google y mira si los resultados son informacionales, transaccionales, etc.

Si concluyes que los enlaces de la SERP proveen información (saber), tendrás que hacer un artículo con contenido informativo.

TIP

Cuando los resultados son informacionales, encontrarás sitios como Wikipedia, blogs, etc.

Cuando los resultados son transaccionales hallarás mayormente sitios tipo tiendas online, páginas de ventas, etc.

¿Cómo saber la intención de búsqueda del usuario sin Google?

Si no deseas usar Google para comprender la intención de búsqueda, te recomiendo ponerte en el lugar de tu lector objetivo y tratar de comprender cuál es la necesidad que quiere satisfacer detrás de las palabras clave que ingresa en el buscador.

Esta técnica es más efectiva si sabes para quién escribes y por qué le escribes.

¿Qué componentes analizar de la competencia para optimizar tus contenidos y responder a la intención de búsqueda?


Antes que nada, debes saber una cosa: los resultados que muestra un buscador no siempre son los mismos.

Para que estés al tanto de sí las páginas cambian constantemente (junto a la intención de búsqueda) es aconsejable utilizar una herramienta SEO con la finalidad de saber el historial de la keyword.

Si te percatas de que los resultados han sido los mismos por un largo tiempo o han tenido mínimo cambio, significa que la intención de búsqueda es clara y puedes crear contenido sin problema.

Pero si viendo el historial de la palabra clave, notas que los resultados cambian frecuentemente significa que la intención de búsqueda de las personas para Google no es clara y por ende crear contenido y tratar de posicionarlo no es una buena decisión.

En resumen
Investiga cuál es el historial de la keyword y de acuerdo a si los resultados cambian constantemente o no crearás el contenido según tu criterio.

Producir y publicar contenidos es más fácil cuándo tienes clara la intención de búsqueda, mi primer consejo es que des respuesta a lo que busca el navegante de forma sencilla, clara y con un lenguaje comprensible.

Dicho esto, presta atención a los siguientes 2 componentes que debes analizar de tu competencia para que optimices tus contenidos y respondas de mejor manera a lo que busca el usuario:

1. Títulos de tu competencia

El primer componente para analizar es el titular de la competencia de la keyword que vas a trabajar.

Mira cómo están armados los titulares y busca si tienen factores en común o palabras sinónimas que te den una idea de cómo están enfocándose para captar y responder a la intención de búsqueda del usuario.

Por ejemplo, si busco «Cómo hacer arroz» miro en los resultados que las palabras que más se repiten son «blanco», «perfecto», y «paso a paso».

ejemplo de títulos de la competencia para identificar el enfoque con el que responden la intención de búsqueda

Eso me dice que a lo mejor debo agregar en mi título las palabras «paso a paso», «blanco» y alguna con relación a «perfecto».

La cuestión no es copiar, sino armar un título que sea parecido al de la competencia, pero con un valor añadido que capte a los ojos del navegante.

Un ejemplo de un titular con valor añadido sería: «Cómo hacer un arroz blanco delicioso paso a paso»

2. Contenido de tu competencia

El siguiente componente que debes analizar (y último) es el contenido.

Para hacerlo fíjate en estas 2 cosas:

  • Tipo de contenido
  • Formato de contenido

Tipo de contenido

Observa qué tipo de contenido se presenta en la SERP. Algunos ejemplos comunes son:

  • Landing page de venta
  • Página de producto o servicio
  • Entrada de blog

El tipo de contenido que domine los resultados será el que escojas para trabajar en tu estrategia SEO.

Formato de contenido

El formato de contenido hace referencia a:

  • Tutorial
  • Guía
  • Reseña
  • Lista
  • Comparativa, etc.

Si la competencia trabaja la keyword con algún formato específico, haz lo mismo.

En caso de haber mezclas, selecciona el formato que mejor posiciona.

Consejos para mejorar tus contenidos


Con una idea clara de todos los puntos anteriores, mejorar tus contenidos frente a la competencia es una fase importantísima.

Haciendo algo nuevo y diferenciador lograrás que Google te posicione mejor y el usuario te elija para satisfacer su necesidad.

Lee los consejos:

1. Ofrece más valor

Para ofrecer más valor que el resto debes averiguar qué tienen en sus páginas.

Revisando cada enlace posicionado en la SERP (o los 5 primeros) podrás identificar algunas cosillas que se pueden mejorar o complementar para que tengan más valor hacia al usuario.

Por ejemplo, puedes añadir:

  • Fuentes fiables
  • Estadísticas
  • Imágenes (originales)
  • Infografías
  • Cuadros comparativos, etc.

Brindando materiales extras que ayuden a responder la intención de búsqueda, las posibilidades de posicionarte son mayores.

2. No olvides al SEO semántico

El SEO semántico va más allá de repetir palabras clave como muchos creen.

Se basa en que le des contexto temático al contenido aplicando distintas técnicas, como las siguientes:

  • Agregar palabras relacionadas con la keyword
  • Introducir keywords semánticas

Otorgándole un contexto temático claro al contenido, Google entenderá con facilidad a que te quieres referir y si lo ve relevante te posicionará.

3. Ten en cuenta las ayuda que te brinda la SERP

Como has leído en el transcurso del artículo, la propia SERP sirve la información en bandeja, tu trabajo es estudiarla, mejorarla y, por supuesto, ser curioso.

Las «preguntas relacionadas» que aparecen debajo del primer resultado es un punto al que necesitas prestarle atención para optimizar tus contenidos.

Ejemplo de las preguntas relacionadas en la SERP

Leyendo cada pregunta y viendo el formato en el que se presenta la respuesta, sabrás cuáles incluir en tu contenido siempre y cuando sean parte del interés de tus usuarios.

Conclusión

La intención de búsqueda en SEO no es una simple «cosita» que puedes obviar. Es uno de los principales pilares para que tus entradas y páginas aparezcan en la cima de Google.

Trabaja siempre pensando en ella (junto a un buen keyword research y un óptimo SEO interno) y tu posicionamiento a largo plazo está asegurado.

¿Conoces la intención de búsqueda de los usuarios antes de crear tus contenidos?

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