Un formulario web, o web form en inglés, es un componente del sitio web en el que los usuarios de internet llenan sus datos o información para, por ejemplo, obtener un documento electrónico o realizar una compra digital.
El formulario online es una de las herramientas que verás en la mayoría de los sitios virtuales. Esto se debe a que tiene una utilidad enorme para captar clientes potenciales (leads)
Si te encuentras haciendo tu sitio web, no olvides de integrarle un formulario, pero antes de hacerlo sería interesante qué conocieras más sobre él, ¿no?
Exploremos juntos el mundo de los formularios en línea.
Lectura recomendada: Cómo crear un formulario web
¿Qué es un formulario web?
Un formulario web o formulario HTML, es un elemento principal del sitio web que permite a los usuarios ingresar información y enviarla a un servidor para su procesamiento.
El motivo por el que una persona está dispuesta a dejar sus datos en un formulario es simple: recibir algo a cambio.
Donde puedes observar a un formulario dentro de una web varía, pero identificarlo no es nada difícil. Más adelante mirarás un puñado de ejemplos.
Algunos sinónimos que se hallan del formulario web son:
- Formulario en línea
- Formulario online
- Formulario digital
- Formulario virtual
- Formulario de internet
¿Para qué sirve un formulario web?
Un formulario web sirve para recopilar la información de los usuarios a través de campos que solicitan información. Varios campos pueden ser obligatorios de llenar y otros no.
Por ejemplo, imagina que un usuario ingresa a tu site «Agencia SEO Arimetrics», lee toda la información y se interesa en los servicios, por lo que rellena el formulario que se encuentra casi al final de la homepage para entrar en contacto contigo.
¿Entendiste para qué sirve el formulario web y su enorme importancia?
Al dejar sus datos el usuario, sabrás con más exactitud quién es. Además, tienes en tu poder información valiosa que te permitirá armar estrategias de marketing digital más eficaces para convertirlo en cliente.
Bien, fue un ejemplo sencillo de la utilidad de los formularios de páginas web para aquellos que ofrecen servicios o productos, pero si creaste un sitio tipo blog que se monetiza a través de publicidad, ¿Igualmente necesitas contar con uno?
La respuesta es Sí.
En el blog siempre existe (o debería existir) un formulario de contacto, que sirve para que los usuarios dejen sus preguntas o sugerencias.
De ahí, si se inicia, por ejemplo, con el email marketing para incrementar el tráfico del blog, también se debe insertar un formulario online, aunque sea el más simple.
¿Cuál es el propósito de los formularios para páginas web?
Los formularios para web tienen el propósito principal de recopilar información de los usuarios de manera estructurada y eficiente.
Son componentes esenciales para interactuar y entender mejor a quienes visitan el sitio, permitiendo así capturar datos importantes como nombres, correos electrónicos y preferencias.
Este proceso es fundamental para personalizar la experiencia del navegante y facilitar la comunicación.
Además, los forms están diseñados específicamente para guiar a los usuarios a través de campos adecuados, evitando que se llenen de manera incorrecta o incompleta.
Un buen diseño asegura que la experiencia sea fluida y fácil de seguir, mejorando la tasa de conversión y la satisfacción general de quienes utilizan el website.
¿Cuáles son los tipos de formularios web que existen?
No todos los formularios web que se encuentran en internet son iguales, hay varias clases que debes saber identificar.
Aquí los 5 principales tipos de formularios web:
- Formulario web de encuesta
- Formulario web de suscripción
- Formulario web para la generación de leads
- Formulario web de orden
- Formulario web de contacto
1. Formulario web de encuesta
¿Cuántas veces has llenado formularios por internet de encuestas?
El formulario de encuesta se utiliza para saber las opiniones de los usuarios con respecto a algo específico. En negocios digitales, el formulario de encuesta es útil para saber la experiencia que obtuvo el internauta al usar un producto.
2. Formulario web de suscripción
El formulario de suscripción es aquel que solicita al usuario a suscribirse, por ejemplo, a un webinar o una newsletter.
Los lugares donde se frecuenta ver a los formularios de suscripción son:
- Lado lateral de la página web
- En la cabecera del blog
- En un pop up (ventana emergente)
3. Formulario web para la generación de leads
Los formularios para la generación de leads suelen caracterizarse por ser más extensos al momento de pedir información al usuario.
Básicamente, captan los datos de contacto de clientes potenciales para la web.
Puedes ver estos formularios con recurrencias en landing pages (páginas de aterrizaje)
4. Formulario web de orden
El formulario de orden, como su nombre lo indica, es una herramienta con la que el usuario hace su orden o pedido. No hay mucho misterio, este tipo de formulario pide información para que se efectúe correctamente una compra.
Al tratarse de un formulario web en dónde se ingresan datos bancarios, se debe procurar que sea seguro y sencillo de llenar.
5. Formulario web de contacto
El formulario de contacto se incrusta en un website para que los usuarios y potenciales clientes dejen sus preguntas.
Al navegar por un nuevo sitio, es normal sentirse inundado de dudas, por lo que un formulario de contacto es un excelente elemento al que se puede acudir para despejarlas.
¿Cuáles son las características de un formulario web?
Conoce cuáles son las características que los formularios digitales deben cumplir para estar llenos:
1. Sencillo
Un formulario en línea para ser rellenado necesita ser sencillo y claro de entender.
Si el usuario experimenta dificultades al completar el formulario, es probable que lo abandone, y las posibilidades de que regrese para intentarlo de nuevo son escasas. Por tanto, resulta fundamental que diseñes un formulario de fácil comprensión y uso.
Estadística interesante: El 67% de los usuarios abandonarán un formulario si le encuentran alguna complicación y sólo el 20% le hará un seguimiento. (Sección abandono de formulario – punto 3)
2. Ordenado
Otra característica de un buen formulario web es su orden.
Cada elemento del formulario tiene que estar presentado limpiamente y con un orden lógico. Esto facilita el proceso para que se complete.
3. Estilo coherente
El estilo del form web debe ser coherente con el sitio electrónico.
Un usuario se llena de mayor confianza cuando identifica que el formulario sigue el mismo estilo que la web. No cambies la estética del formulario, haz que se acople perfectamente con la página web.
¿Cuáles son los elementos de un formulario para web?
Los elementos más vistos por los que se encuentra compuesto un formulario web son: título, subtítulo, campos de datos, botón de enviar y casilla de aceptación legal.
Veamos de qué trata brevemente cada uno:
1. Título
El título es un elemento importante de los formularios web. Gracias a él, el usuario entenderá de qué trata el formulario y por qué lo va a rellenar.
El título tiene que ser directo y lo más corto posible.
2. Subtítulo
El subtítulo también sirve para proporcionar información. Tal como el título, tiene que ser corto y un punto de motivación para que el usuario lo rellene.
3. Campos de datos
Los campos de datos son los espacios para escribir la información. En un formulario puede haber un solo campo o más.
4. Botón de enviar
Después del rellenar el formulario, se debe mostrar un botón para enviar la información.
¡Es un elemento que no puede faltar!
5. Casilla de aceptación legal
La casilla de aceptación legal suele ser pequeña y con un texto tipo «He leído y acepto la Política de privacidad». En «Política de privacidad» se incluye el enlace a la política del sitio web.
Este elemento tiene que ir obligatoriamente en un formulario web y ser aceptado.
Páginas para hacer formularios web gratis
Una página gratuita de formularios que puedes utilizar fácilmente es Google Forms.
Es probable que ya la conozcas, por lo que te dejo una lista de otras herramientas:
- JotForm: ofrece un editor intuitivo drag-and-drop con muchas plantillas y widgets. La versión free te permite elaborar múltiples formularios y recibir respuestas
- Microsoft Forms: integrado con Office 365, es fácil de usar y adecuado para empresas que utilizan esta suite
- SurveyMonkey: conocido por sus encuestas, también te da la posibilidad de realizar formularios para tu web básicos sin gastar dinero
¿Cómo crear formularios para web?
Para diseñar un formulario web puedes usar un plugin de formularios web como WPForms, utilizarlo es sencillo y te ahorrará grandes cantidades de tiempo.
Si deseas, explorar otros complementos para la creación de formularios web, aterriza en estos:
Ejemplos de formularios web (imágenes de formularios en páginas web)
Mira cómo es el formulario de cada tipo mencionando anteriormente e inspírate:
Ejemplo de formulario digital de encuesta
Ejemplo de formulario de suscripción
Ejemplo de formulario para la generación de leads
Ejemplo de formulario online de orden
Ejemplo de formulario de contacto
Mi experiencia con los formularios
Para mí, los formularios de internet tienen que ser lo más breves posible para que los internautas no tengan rechazo a rellenarlos.
Además, después de enviarlos, sería interesante que se notifique cuáles son los siguientes pasos a seguir o qué se puede esperar a que suceda.
Así se mejoraría la experiencia de usuario (UX) en la web.
Preguntas frecuentes sobre los web forms
¿Qué es un formulario en HTML?
Los formularios en HTML (o forms HTML en inglés) son elementos que permiten a los usuarios ingresar datos y enviarlos desde páginas web, utilizando la etiqueta <form>.
¿Cuál es la definición de los formularios de datos?
Es una herramienta en línea que permite a los usuarios enviar información mediante web pages.
¿Dónde se utiliza un formulario?
Por ejemplo, el formulario se utiliza en un sitio digital para recopilar datos personales como name y email.
¿Cuáles son los formularios?
Los formularios más comunes son los de contacto, registro de usuarios y encuestas virtuales.
¿Qué información tiene un formulario?
La información de un formulario puede abarcar detalles como nombre, dirección, teléfono, site del negocio y otros según su objetivo.
¿Qué hacer si un formulario web no funciona correctamente?
Revisa la conexión, verifica el código, asegurate de que el servidor recibe la información y prueba con diferentes navegadores.
¿Qué es un formulario en línea?
Conclusión
El formulario de un sitio web tiene que ser sencillo, bonito y a la vez lo suficientemente bueno para que atraiga a los usuarios a rellenarlo en su totalidad.
Puede ser que al momento de aprender sobre la creación de sitios web obtengas conocimiento de cómo hacer un formulario web «normal», pero no te quedes con eso, cruza la línea y trata de hacer uno de calidad inspirándote con los ejemplos anteriores.
Integrar un formulario en una página web apropiada (como la de contacto, por ejemplo) te será realmente útil para brindar una buena experiencia al usuario y hacer la web más robusta.
Existen sitios que usan todos los tipos de formularios web, ¡Tenlo en cuenta!
¿Tienes al menos un formulario web en tu web? Déjame un comentario en este momento
Este post fue actualizado el 16 de Junio 2025
